Общи условия за ползване

Последна актуализация: 2025 г.

1. Информация за търговеца

Настоящият уебсайт flora.rest се управлява от Moptrade EOOD, дружество с ограничена отговорност, регистрирано в Търговския регистър на Република България с ЕИК: BG206849521, седалище и адрес на управление: ул. Сандански мискет 11, гр. Сандански, България.

Контакт: info@moptrade.de

2. Предмет

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Moptrade EOOD (наричано по-долу „Търговец") и потребителите, извършващи поръчки на хранителни добавки чрез уебсайта flora.rest.

3. Поръчки и сключване на договор

Представянето на стоките не е правно обвързваща оферта. Договорът се счита сключен при изпращане на имейл потвърждение от Търговеца.

  • Потребителят избира продукт и го добавя в количката.
  • Попълва данни за доставка.
  • Натиска бутон „Поръчай" — поръчката е подадена.
  • Получава имейл потвърждение — договорът е сключен.

4. Цени и плащане

Всички цени са в български лев (BGN) с включен ДДС. Промени в цените не засягат вече потвърдени поръчки.

Приет начин на плащане:

  • Наложен платеж — плащане в брой при доставка (COD)

5. Доставка

Доставки само на територията на България. Срок: 2–5 работни дни след потвърждение. Рискът преминава върху потребителя с предаването на куриера.

6. Право на отказ — 14 дни

Съгласно ЗЗП и Директива 2011/83/ЕС потребителят може да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочва причина.

  • Стоката трябва да е в оригинална незасегната опаковка.
  • Добавки с нарушена защитна пломба не подлежат на връщане (хигиенни съображения).
  • Разходите по връщането са за сметка на потребителя.

Уведомление за отказ: info@moptrade.de

7. Рекламации

Приемат се в срок до 2 години от получаването. Контакт: info@moptrade.de

8. Ограничение на отговорността

Хранителните добавки не са лекарствени продукти и не заместват разнообразното хранене. Не са предназначени за диагностика или лечение. Консултирайте се с лекар при здравословни проблеми.

9. Приложимо право

Уредбата се подчинява на законодателството на Република България. При неразрешени спорове — компетентен съд в гр. Сандански или гр. София.

ОРС платформа на ЕС: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Промени

Актуалната версия е на flora.rest. Продължаването на ползването означава приемане на промените.